Wir haben uns zu einem führenden Online-Shop für Surfen und Bodyboarding in Spanien entwickelt, mit einem der größten Kataloge. Da unser Erfolg auf deiner Zufriedenheit basiert, präsentieren wir dir die 11 Gebote, die unsere tägliche Arbeit leiten:
Wir sind vor allem leidenschaftliche Surfer, Bodyboarder und Skater. Wir testen ständig die neuesten Neuheiten und suchen nach jeder Gelegenheit, mehr Zeit im Wasser zu verbringen.
Unsere Erfahrung ermöglicht es uns, deine Bedürfnisse zu verstehen und dir das passende Equipment zu empfehlen, damit du das Beste aus deinem Erlebnis machst.
Außerdem teilen wir unser Wissen auf unserem Blog und in den sozialen Medien, wo du didaktische Artikel und Videos findest, die dir helfen, jedes Detail der Welt des Surfens, Bodyboardings und des Skatens zu verstehen. Entdecke, lerne und verbessere dein Wassererlebnis mit uns!
In unserem Shop ist Transparenz ein grundlegendes Prinzip. Die Verfügbarkeit der Produkte wird in Echtzeit aktualisiert, damit du immer präzise und verlässliche Informationen erhältst. Unser System verwaltet den Lagerbestand automatisch: Wenn nur noch eine Einheit vorhanden ist und du sie kaufst, wird das Produkt sofort auf „Ausverkauft“ gesetzt, um Verwirrung zu vermeiden.
Was du auf unserer Website siehst, ist genau das, was wir physisch auf Lager haben. Wir verkaufen keine nicht verfügbaren Produkte, wie es bei anderen Shops der Fall ist. Wir wissen, wie frustrierend es ist, etwas zu kaufen und dann zu erfahren, dass es nicht verfügbar ist.
Deshalb stellen wir sicher, dass alles, was wir anbieten, versandbereit ist.
Außerdem benachrichtigen wir dich sofort, wenn du mehr Einheiten kaufen möchtest, als verfügbar sind. So garantieren wir eine klare, präzise und überraschungsfreie Kauferfahrung. Wir arbeiten daran, dass dein Einkauf einfach ist und keine Erwartungen unerfüllt bleiben, weil alles, was du in unserem Shop siehst, auch wirklich auf Lager ist.
Wir führen zwei tägliche Abholungen mit GLS, UPS und Spring durch, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, noch am selben Tag versendet werden.
Für Lieferungen auf der Halbinsel kann dein Paket innerhalb von 24 Stunden, also am nächsten Tag, ankommen. Zudem bieten wir spezialisierte Transportdienste für den Versand von großen Produkten wie Surfboards, damit diese in den besten Bedingungen an jeden Punkt in Europa geliefert werden.
GLS und Spring benachrichtigen dich per E-Mail einen Tag vor der Lieferung. Falls du nicht zu Hause bist, hinterlässt der Bote eine Nachricht mit den Daten der Zustellagentur, damit du eine neue Lieferung koordinieren oder dein Paket an einem Abholort abholen kannst.
Falls es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt, kontaktiere uns, und wir werden unser Bestes tun, das Problem schnell zu lösen.
Es mag wie ein kleines Detail erscheinen, aber es ist entscheidend. Eine gute Verpackung ist der Schlüssel, damit deine Produkte in perfektem Zustand ankommen.
Daher verwenden wir maßgeschneiderte Kartons für jedes Produkt, wie zum Beispiel Bodyboards, Pre-shapes und Surfboards. Kleinere Produkte werden sorgfältig verpackt, um Bewegungen im Karton zu vermeiden, was für optimalen Schutz sorgt.
Deine Bestellung soll in den besten Bedingungen ankommen, und wir stellen sicher, dass das auch so ist.
Alle Bewertungen, die du auf unserer Website siehst – sowohl zu unseren Produkten als auch zu unserem Service – stammen von echten Kunden, die bei uns gekauft haben.
Dank ihrer Feedbacks kannst du ihre Erfahrungen nachlesen und eine informierte Kaufentscheidung treffen. Um die Authentizität der Bewertungen zu garantieren, arbeiten wir mit verifizierten Bewertungen zusammen, einem vertrauenswürdigen Drittanbieter, der jedes Feedback sammelt und zertifiziert.
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Wenn du eine Bestellung tätigst, erhältst du eine Einladung, sowohl den Service als auch die Produkte zu bewerten.
Wir halten dich über jede Phase deiner Bestellung per E-Mail auf dem Laufenden. Wenn du den Versand mit GLS, DACHSER, Correos, UPS oder Spring wählst, erhältst du einen Tracking-Link, mit dem du den Status deines Pakets jederzeit einsehen kannst. Dieser Link enthält auch die Telefonnummer der Zustellagentur, falls du die Lieferung koordinieren oder die ungefähre Lieferzeit wissen möchtest.
Wir wissen, wie wichtig es ist, deine Bestellung pünktlich zu erhalten, um keine Welle zu verpassen. Falls es zu Verzögerungen kommt, kontaktiere uns. Wir haben keinen Zauberstab, aber wir tun unser Bestes, um die Lieferung zu beschleunigen und dir deine Ausrüstung so schnell wie möglich zu liefern.
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Wir sind nicht nur hier, um dir beim Auswählen des besten Produkts zu helfen, sondern auch, um jedes Problem zu lösen, das auftauchen könnte, sei es mit der Lieferung oder mit der Garantie eines Produkts.
Dank unserer engen Beziehung zu den Lieferanten und unserem Einkaufsvolumen bearbeiten wir Garantieanfragen schnell und effizient und sorgen für die beste Lösung in kürzester Zeit.
Wir freuen uns, dich in unseren Räumlichkeiten zu begrüßen, wo du eine Auswahl unserer Produkte aus der Nähe betrachten, mit unserem Team sprechen und deine Bestellungen von einem Computer, den wir dir zur Verfügung stellen, aufgeben kannst.
Wir befinden uns in Gelves, Sevilla. Klicke hier, um zu sehen, wie du uns erreichen kannst und wann immer du möchtest, bei uns vorbeizuschauen. Wir warten auf dich! 🚀🏄♂️
Neben traditionellen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung bieten wir dir zwei innovative Optionen für mehr Komfort:
✅ Zahlung in Raten ohne Zinsen: Teile deinen Kauf in 3, 6 oder 12 Monatsraten mit sofortiger Genehmigung.
✅ Surfe zuerst, zahle später: Erhalte deine Bestellung und bezahle 7 Tage nach dem Versand, damit du sicherstellen kannst, dass alles perfekt ist, bevor du die Zahlung vornimmst.
Klicke hier, um alle Zahlungsoptionen im Detail zu sehen.
Unser Ziel ist es, dir immer die besten Preise zu bieten. Wenn du das gleiche Produkt günstiger in einem anderen Online-Shop (einschließlich Versandkosten) findest, kontaktiere uns, und wir werden alles tun, um das Angebot anzupassen oder zu überbieten. 🚀💰
Deine Sicherheit ist unsere Priorität. Wenn du auf unserer Website surfst, wirst du immer ein Schloss in der Adressleiste deines Browsers und eine URL sehen, die mit https beginnt – das „S“ bedeutet Sicherheit. Dies zeigt an, dass wir ein SSL-Zertifikat verwenden, das die Informationen verschlüsselt, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
✅ Zahlung per Karte: Die Zahlung erfolgt direkt über die Ibercaja-Zahlungsplattform, einem der sichersten TPVs, ohne dass deine Daten durch unsere Server laufen.
✅ Zahlung mit PayPal: Die Transaktion erfolgt direkt über die PayPal-Plattform, den Marktführer im Online-Zahlungsverkehr, mit all seinen Sicherheitsgarantien und Käuferschutz.
Kaufe mit vollem Vertrauen, wir kümmern uns um die Sicherheit! 🔐🚀
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