Versand und Rücksendungen

Die Höhe der Versandkosten wird im Warenkorb angezeigt und ändert sich, wenn Sie Produkte hinzufügen oder entfernen. Wenn Sie nicht im Internet registriert sind, werden die Versandkosten basierend auf einer Sendung in Spanien berechnet. Wir empfehlen Benutzern, ein Konto mit ihrer Lieferadresse zu erstellen, um die endgültigen Preise der Produkte und die Versandkosten angezeigt zu bekommen.

Die Versandkosten sind in folgenden Fällen kostenlos:

• Bestellungen über 149 € mit Lieferung in Frankreich, Deutschland, Portugal, Italien, Luxemburg, Österreich, den Niederlanden und Belgien (Surfboards, Bodyboards und andere sperrige Artikel mit einem Gewicht von mehr als 15 kg, sei es tatsächlich oder volumetrisch, sind ausgeschlossen, ohne Inseln).
• Bestellungen über 99 € (ohne Surfbretter und Schaum) mit Lieferung auf Spanien, ohne Inseln)
• Bestellungen von Surfbrettern über 199 € mit Lieferung auf dem spanischen Festland.
• In jedem anderen Fall betragen die Versandkosten 2,99 € aufwärts, abhängig von den gekauften Produkten, der Menge, dem gewählten Spediteur und dem Versandort.

Folgende Spediteure, führen die Sendung durch:

• GLS, SPRING und UPS: für die Länder der Europäischen Union.
• UPS: für Sendungen außerhalb der Europäischen Union.
• DACHSER/RHENUS: für sperrige Gegenstände in Europa.
• Correos: für kleinere Gegenstände auf den Kanarischen Inseln.
• Rhenus: für sperrige Gegenstände auf den Kanarischen Inseln.

Bestellungen, die vor 16:30 Uhr (UTC +1) eingehen, werden  am selben Tag noch versendet, wenn diese Produkte auf Lager sind (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Malilla, eine wöchentliche Abreise am Freitag).

Die Lieferzeiten hängen vom Liefergebiet ab und können je nach gewähltem Spediteur variieren:

• Deutschland: Lieferung 2-3 Werktage, 5-10 Werktage für Surfbretter und andere Großpakete.
• Festland Spanien: Lieferung am nächsten Werktag.
• Balearen: 3-4 Werktage.
• Canarias, Ceuta, Melilla: 5-15 días laborables
• Portugal: Lieferung 48 Arbeitsstunden.
• Andere Länder: Lieferung 2-4 Werktage.

Sollte die Lieferzeit länger sein, als geplant, benachrichtigte Mundo-Surf seinen Kunden innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung und gibt ihm die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben möchten, haben Sie vierzehn (14) Kalendertage Zeit, ohne einen Grund anzugeben. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Als kommerzielle Geste verlängern wir die gesetzliche Frist von 14 Tagen auf 100 Tage. Wenn das Produkt zwischen 14 und 100 Tagen zurückgegeben wird, wird ein Einkaufsgutschein mit einer Gültigkeit von einem Jahr ausgestellt.

Sie müssen uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail gesendetes Schreiben) mitteilen und die Produkte über den Spediteur Ihrer Wahl an uns senden:

Mundo-Surf.com - Padang-Padang SL
Parque Industrial GUADALQUIVIR
Calle Tecnologia, 22
41120 Gelves - Spanien
[email protected]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir den Betrag der zurückgegebenen Produkte ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie müssen die Waren direkt an uns zurücksenden oder übergeben an:

Mundo-Surf.com - Padang-Padang SL
Parque Industrial GUADALQUIVIR
Calle Tecnologia, 22
41120 Gelves - Spanien

ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.

Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie sind nur verantwortlich für den Wertverlust der Waren, der sich aus einem Umgang ergibt, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, wie vorgeformte Schäume oder individuell gefertigte oder handbemalte Surfbretter, müssen vor Beginn der Herstellung bezahlt werden und können nicht zurückgegeben werden.