Nos hemos convertido en una tienda online de surf y de bodyboard de referencia en España, con uno de los catálogos más amplios. Y como nuestro éxito se basa en tu satisfacción, te dejamos con los 11 mandamientos que rigen nuestro trabajo diario:
Somos, ante todo, apasionados del surf, del bodyboard y del skate. Probamos constantemente las últimas novedadesy buscamos cualquier oportunidad para pasar más tiempo en el agua. Nuestra experiencia nos permite entender tus necesidades y recomendarte el equipo más adecuado para que disfrutes al máximo.
Además, compartimos nuestro conocimiento en nuestro blog y redes sociales, donde encontrarás artículos didácticos y vídeos que te ayudarán a comprender cada detalle del mundo del surf, el bodyboard y el skate.
¡Explora, aprende y mejora tu experiencia en el agua con nosotros!
En nuestra tienda, la transparencia es un pilar fundamental. La disponibilidad de los productos se actualiza en tiempo real, garantizando que siempre encuentres información precisa y fiable. Nuestro sistema gestiona el stock de manera automática: si queda solo una unidad y decides comprarla, el producto pasará inmediatamente a "Agotado", evitando cualquier confusión.
Lo que ves en nuestra web es exactamente lo que tenemos físicamente en nuestro almacén. No vendemos productos inexistentes como otras tiendas que publican artículos que no tienen en stock. Sabemos lo frustrante que es comprar algo y luego enterarse de que no está disponible, por eso nos aseguramos de que todo lo que ofrecemos está listo para ser enviado.
Además, si intentas comprar más unidades de las que tenemos disponibles, te lo notificaremos de inmediato. Así, garantizamos una experiencia de compra clara, precisa y sin sorpresas. Trabajamos para que tu compra sea sencilla, sin expectativas incumplidas, porque todo lo que ves en nuestra tienda, lo tenemos realmente en stock.
Realizamos dos recogidas diarias con GLS, UPS y Spring, asegurando que todos los pedidos realizados antes de las 16:30 h sean enviados el mismo día.
Para entregas en la península, tu paquete puede llegar en 24 horas, es decir, al día siguiente de su envío. Además, contamos con servicios de transporte especializado para envíos de productos de gran volumen, como tablas de surf, garantizando que lleguen en las mejores condiciones a cualquier punto de Europa.
GLS y Spring te notificarán por email el día previo a la entrega. Si no estás en casa, el repartidor dejará un aviso con los datos de la agencia de destino para que puedas coordinar una nueva entrega a la hora que mejor te convenga o te dará la posibilidad de recoger tu pedido en un punto de conveniencia.
Si notas algún retraso en tu envío, contáctanos y haremos todo lo posible para solucionarlo rápidamente.
Puede parecer un detalle menor, pero no lo es. Un buen embalaje es clave para que tus productos lleguen en perfecto estado.
Por eso, utilizamos cajas a medida para cada tipo de artículo: bodyboards, pre-shapes y tablas de surf. Además, los productos más pequeños se embalan cuidadosamente para evitar movimientos dentro de la caja, garantizando su protección durante el envío.
Tu pedido merece llegar en las mejores condiciones, y nos aseguramos de que así sea.
Todas las valoraciones que ves en nuestra web, tanto sobre nuestros productos como sobre nuestro servicio, provienen de clientes reales que han comprado en nuestra tienda. Gracias a sus comentarios, puedes conocer su experiencia y tomar decisiones de compra con mayor confianza.
Para garantizar la autenticidad de las opiniones, trabajamos con Opiniones contrastadas, un tercero de confianza que recopila y certifica cada valoración. Si realizas un pedido, recibirás una invitación para valorar tanto el servicio como los productos que has adquirido.
Además, invitamos a todos nuestros clientes a compartir su opinión en Google, Facebook y Trustpilot:
🔹 Ver valoraciones en Facebook
🔹 Ver valoraciones en Trustpilot
Los comentarios positivos motivan a todo nuestro equipo, y las críticas constructivas nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Te mantenemos informado en cada etapa de tu pedido a través de email. Además, si eliges el envío con GLS, DACHSER, Correos, UPS o Spring recibirás un enlace de seguimiento para consultar el estado de tu paquete en todo momento. Este enlace también incluirá el teléfono de la agencia de destino, por si necesitas coordinar la entrega o conocer la hora aproximada de llegada.
Sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo para no perder ni una ola. Si surge cualquier problema o retraso, contáctanos. No tenemos una varita mágica, pero haremos todo lo posible para acelerar la entrega y que disfrutes de tu equipo cuanto antes. 🏄♂️🌊
No solo estamos aquí para ayudarte a elegir el mejor producto, sino también para resolver cualquier problema que pueda surgir, ya sea con la entrega o con la garantía de un artículo.
Gracias a nuestra estrecha relación con los proveedores y a nuestro volumen de compra, gestionamos las solicitudes de garantía de manera rápida y eficiente, asegurando la mejor solución para ti en el menor tiempo posible.
Nos encantará recibirte en nuestras instalaciones, donde contamos con un showroom para que puedas ver de cerca una selección de nuestros productos, hablar con nuestro equipo y realizar tus pedidos desde un ordenador que ponemos a tu disposición.
Nos encontramos en Gelves, Sevilla. Haz clic aquí para ver cómo llegar y visitarnos cuando quieras. ¡Te esperamos! 🚀🏄♂️
Además de los métodos de pago tradicionales como tarjeta, PayPal y transferencia bancaria, te ofrecemos dos opciones innovadoras para tu comodidad:
✅ Pago a plazos sin intereses: Divide tu compra en 3, 6 o 12 cuotas con aprobación inmediata.
✅ Surfea primero, paga después: Recibe tu pedido y paga 7 días después del envío, para que puedas asegurarte de que todo está perfecto antes de realizar el pago.
🔍 Haz clic aquí para ver en detalle todas nuestras opciones de pago.
Nuestro objetivo es ofrecerte siempre los mejores precios. Si encuentras el mismo producto más barato en otra tienda online (incluyendo gastos de envío), contáctanos y haremos todo lo posible por igualar o mejorar la oferta. 🚀💰
Tu seguridad es nuestra prioridad. Siempre que navegues en nuestra web, verás un candado en la barra de direcciones de tu navegador y una URL que comienza con https—donde la "S" significa Seguridad. Esto indica que utilizamos un certificado de seguridad SSL, que encripta la información para protegerla de accesos no autorizados.
✅ Pago con tarjeta: Se procesa directamente a través de la plataforma de pago de Ibercaja, utilizando uno de los TPV más seguros, sin que tus datos pasen por nuestros servidores.
✅ Pago con PayPal: Realizas la transacción desde la propia plataforma de PayPal, líder en pagos online, con todas sus garantías de seguridad y protección al comprador.
Compra con total confianza, ¡nosotros nos encargamos de la seguridad! 🔐🚀
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