Siamo diventati un negozio online di surf e bodyboard di riferimento in Spagna, con uno dei cataloghi più ampi. E poiché il nostro successo si basa sulla tua soddisfazione, ti lasciamo con i 11 comandamenti che governano il nostro lavoro quotidiano:
Siamo, prima di tutto, appassionati di surf, bodyboard e skate. Proviamo costantemente le ultime novità e cerchiamo ogni opportunità per passare più tempo in acqua.
La nostra esperienza ci permette di capire le tue necessità e di consigliarti l'attrezzatura più adatta per goderti al massimo.
Inoltre, condividiamo il nostro sapere sul nostro blog e sui social, dove troverai articoli didattici e video che ti aiuteranno a comprendere ogni dettaglio del mondo del surf, del bodyboard e dello skate. Esplora, impara e migliora la tua esperienza acquatica con noi!
Nel nostro negozio, la trasparenza è un principio fondamentale. La disponibilità dei prodotti viene aggiornata in tempo reale, garantendo che troverai sempre informazioni precise e affidabili. Il nostro sistema gestisce automaticamente lo stock: se resta una sola unità e decidi di acquistarla, il prodotto passerà immediatamente a "Esaurito", evitando qualsiasi confusione.
Quello che vedi sul nostro sito è esattamente ciò che abbiamo fisicamente nel nostro magazzino. Non vendiamo prodotti non disponibili come fanno altri negozi che pubblicano articoli che non hanno in stock. Sappiamo quanto sia frustrante comprare qualcosa e poi scoprire che non è disponibile, per questo ci assicuriamo che tutto ciò che offriamo sia pronto per la spedizione.
Inoltre, se provi a acquistare più unità di quelle disponibili, te lo notificheremo immediatamente.
Garantiamo così un'esperienza d'acquisto chiara, precisa e senza sorprese. Lavoriamo per rendere il tuo acquisto facile, senza aspettative disattese, perché tutto ciò che vedi nel nostro negozio è davvero disponibile.
Effettuiamo due ritiri giornalieri con GLS, UPS e Spring, garantendo che tutti gli ordini effettuati prima delle 16:30 siano spediti lo stesso giorno.
Per le consegne sulla penisola, il tuo pacco può arrivare in 24 ore, ovvero il giorno successivo alla spedizione. Inoltre, disponiamo di servizi di trasporto specializzati per spedire prodotti di grande volume come tavole da surf, garantendo che arrivino nelle migliori condizioni in ogni parte d'Europa.
GLS e Spring ti notificheranno via email il giorno prima della consegna. Se non sei a casa, il corriere lascerà un avviso con i dati dell'agenzia di destinazione per coordinare una nuova consegna o ritirare il pacco in un punto di ritiro.
Se noti ritardi nella spedizione, contattaci e faremo tutto il possibile per risolverlo rapidamente.
Può sembrare un dettaglio secondario, ma non lo è. Un buon imballaggio è fondamentale affinché i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni.
Per questo utilizziamo scatole su misura per ogni tipo di articolo: bodyboard, pre-shapes e tavole da surf. Inoltre, i prodotti più piccoli vengono imballati con cura per evitare movimenti all'interno della scatola, garantendo la loro protezione durante la spedizione.
Il tuo ordine merita di arrivare nelle migliori condizioni, e ci assicuriamo che sia così.
Tutte le recensioni che vedi nel nostro sito, sia sui nostri prodotti che sul nostro servizio, provengono da clienti reali che hanno acquistato nel nostro negozio.
Grazie ai loro commenti, puoi conoscere la loro esperienza e prendere decisioni di acquisto con maggiore fiducia.
Per garantire l'autenticità delle recensioni, collaboriamo con Recensioni Verificate, un terzo di fiducia che raccoglie e certifica ogni valutazione. Se effettui un ordine, riceverai un invito per valutare sia il servizio che i prodotti acquistati.
Inoltre, invitiamo tutti i nostri clienti a condividere la loro opinione su Google, Facebook e Trustpilot:
🔹 Vedi le valutazioni su Google
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I commenti positivi motivano tutto il nostro team, e le critiche costruttive ci aiutano a migliorare. Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ti teniamo aggiornato su ogni fase del tuo ordine via email. Inoltre, se scegli la spedizione con GLS, DACHSER, Correos, UPS o Spring, riceverai un link di tracciamento per consultare lo stato del tuo pacco in ogni momento. Questo link includerà anche il numero di telefono dell'agenzia di destinazione, nel caso tu abbia bisogno di coordinare la consegna o conoscere l'orario approssimativo di arrivo.
Sappiamo quanto sia importante ricevere il tuo ordine in tempo per non perdere nemmeno un'onda. Se ci sono problemi o ritardi, contattaci. Non abbiamo una bacchetta magica, ma faremo tutto il possibile per accelerare la consegna e farti godere del tuo equipaggiamento il prima possibile.🏄♂️🌊
Non siamo qui solo per aiutarti a scegliere il prodotto migliore, ma anche per risolvere qualsiasi problema possa sorgere, sia con la consegna che con la garanzia di un articolo.
Grazie alla nostra stretta relazione con i fornitori e al nostro volume di acquisto, gestiamo le richieste di garanzia in modo rapido ed efficiente, assicurandoci di trovare la migliore soluzione per te nel minor tempo possibile.
Saremo felici di accoglierti nelle nostre strutture, dove abbiamo uno showroom per farti vedere da vicino una selezione dei nostri prodotti, parlare con il nostro team e fare i tuoi ordini tramite un computer che ti metteremo a disposizione.
Ci trovi a Gelves, Siviglia. Clicca qui per vedere come arrivare e venirci a trovare quando vuoi. Ti aspettiamo! 🚀🏄♂️
Oltre ai metodi di pagamento tradizionali come carta, PayPal e bonifico bancario, ti offriamo due opzioni innovative per la tua comodità:
✅ Pagamento rateale senza interessi: Dividi il tuo acquisto in 3, 6 o 12 rate, con approvazione immediata.
✅ Surfa prima, paga dopo: Ricevi il tuo ordine e paga 7 giorni dopo la spedizione, per assicurarti che tutto sia perfetto prima di effettuare il pagamento.
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Il nostro obiettivo è offrirti sempre i migliori prezzi. Se trovi lo stesso prodotto a un prezzo inferiore in un altro negozio online (compreso il costo di spedizione), contattaci e faremo tutto il possibile per pareggiare o migliorare l'offerta. 🚀💰
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