Nos tornamos uma loja online de referência para surf e bodyboard na Espanha, com um dos catálogos mais amplos. E como o nosso sucesso depende da sua satisfação, deixamos aqui os 11 mandamentos que regem o nosso trabalho diário:
Somos, acima de tudo, apaixonados por surf, bodyboard e skate. Testamos constantemente as últimas novidades e procuramos qualquer oportunidade para passar mais tempo na água.
Nossa experiência nos permite entender suas necessidades e recomendar o equipamento mais adequado para que você aproveite ao máximo.
Além disso, compartilhamos nosso conhecimento em nosso blog e redes sociais, onde você encontrará artigos educativos e vídeos que ajudarão a entender todos os detalhes do mundo do surf, bodyboard e skate.
Explore, aprenda e melhore sua experiência na água conosco!
Em nossa loja, a transparência é um princípio fundamental. A disponibilidade dos produtos é atualizada em tempo real, garantindo sempre informações precisas e confiáveis.
Nosso sistema gerencia o estoque automaticamente: se restar apenas uma unidade e você decidir comprá-la, o produto será imediatamente marcado como "Esgotado", evitando qualquer confusão.
O que você vê no nosso site é exatamente o que temos em estoque. Não vendemos produtos inexistentes, como outras lojas que publicam itens que não têm no estoque. Sabemos o quão frustrante é comprar algo e depois descobrir que não está disponível, por isso garantimos que tudo o que oferecemos está pronto para ser enviado.
Além disso, se você tentar comprar mais unidades do que temos em estoque, vamos notificá-lo imediatamente. Dessa forma, garantimos uma experiência de compra clara, precisa e sem surpresas. Trabalhamos para que sua compra seja simples, sem expectativas não atendidas, porque tudo o que você vê em nossa loja, temos realmente em estoque.
Realizamos duas coletas diárias com GLS, UPS e Spring, garantindo que todos os pedidos realizados antes das 16h30 sejam enviados no mesmo dia.
Para entregas na Espanha, seu pacote pode chegar em 24 horas, ou seja, no dia seguinte ao envio.
Também contamos com serviços de transporte especializado para envio de produtos volumosos, como pranchas de surf, garantindo que cheguem nas melhores condições em toda a Europa.
GLS e Spring notificarão você por e-mail no dia anterior à entrega.
Caso você não esteja em casa, o entregador deixará um aviso com os dados da agência de destino para que você possa reagendar a entrega ou retirar o pacote em um ponto de conveniência.
Se notar algum atraso no envio, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver rapidamente o problema.
Pode parecer um detalhe pequeno, mas não é. Uma boa embalagem é fundamental para que seus produtos cheguem em perfeito estado.
Por isso, usamos caixas sob medida para cada tipo de produto: bodyboards, pré-formas e pranchas de surf. Além disso, os produtos menores são embalados cuidadosamente para evitar movimentos dentro da caixa, garantindo sua proteção durante o envio.
Sua encomenda merece chegar nas melhores condições e nós garantimos que isso aconteça.
Todas as avaliações que você vê em nosso site, tanto sobre nossos produtos quanto sobre nosso serviço, vêm de clientes reais que compraram em nossa loja.
Graças aos comentários deles, você pode conhecer a experiência deles e tomar decisões de compra com mais confiança.
Para garantir a autenticidade das avaliações, trabalhamos com Opiniones contrastadas, um terceiro de confiança que coleta e certifica cada avaliação. Se você realizar uma compra, receberá um convite para avaliar tanto o serviço quanto os produtos adquiridos.
Além disso, convidamos todos os nossos clientes a compartilhar suas avaliações no Google, Facebook e Trustpilot:
🔹 Ver avaliações no Trustpilot
As avaliações positivas motivam toda a nossa equipe, e as críticas construtivas nos ajudam a melhorar. Obrigado por compartilhar sua experiência!
Mantemos você informado a cada etapa do seu pedido por e-mail. Além disso, se você escolher o envio com GLS, DACHSER, Correos, UPS ou Spring, receberá um link de rastreamento para consultar o estado do seu pacote a qualquer momento.
Esse link também incluirá o telefone da agência de destino, caso você precise coordenar a entrega ou saber a hora aproximada de chegada.
Sabemos como é importante receber seu pedido a tempo para não perder nenhuma onda. Se houver qualquer problema ou atraso, entre em contato conosco. Não temos uma varinha mágica, mas faremos todo o possível para acelerar a entrega e garantir que você aproveite seu equipamento o quanto antes. 🏄♂️🌊
Não estamos apenas aqui para ajudar você a escolher o melhor produto, mas também para resolver qualquer problema que possa surgir, seja com a entrega ou com a garantia de um produto.
Graças ao nosso relacionamento próximo com os fornecedores e ao nosso volume de compras, gerenciamos as solicitações de garantia de forma rápida e eficiente, garantindo a melhor solução para você no menor tempo possível.
Ficaremos felizes em recebê-lo em nossas instalações, onde temos um showroom para que você veja de perto uma seleção de nossos produtos, converse com nossa equipe e faça seus pedidos a partir de um computador que disponibilizamos.
Estamos em Gelves, Sevilha. Clique aqui para ver como chegar até nós e nos visitar quando quiser. Estamos te esperando!
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Além dos métodos de pagamento tradicionais, como cartão de crédito, PayPal e transferência bancária, oferecemos duas opções inovadoras para sua comodidade:
✅ Pagamento parcelado sem juros: Divida sua compra em 3, 6 ou 12 parcelas com aprovação imediata.
✅ Surfe primeiro, pague depois: Receba seu pedido e pague 7 dias após o envio, para garantir que tudo esteja perfeito antes de efetuar o pagamento.
Clique aqui para ver todos os detalhes das opções de pagamento.
Nosso objetivo é sempre oferecer os melhores preços. Se você encontrar o mesmo produto mais barato em outra loja online (incluindo frete), entre em contato conosco e faremos o possível para igualar ou melhorar a oferta. 🚀💰
Sua segurança é nossa prioridade. Sempre que navegar em nosso site, você verá um cadeado na barra de endereços do seu navegador e uma URL que começa com "https" — onde o "s" significa "segurança". Isso indica que usamos um certificado SSL, que criptografa as informações para protegê-las contra acessos não autorizados.
✅ Pagamento com cartão: Processado diretamente pela plataforma de pagamento do Ibercaja, um dos TPVs mais seguros, sem que seus dados passem pelos nossos servidores.
✅ Pagamento com PayPal: Você faz a transação diretamente pela plataforma PayPal, líder em pagamentos online, com todas as garantias de segurança e proteção ao comprador.
Compre com total confiança, nós cuidamos da segurança! 🔐🚀
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